Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Bleyexpress (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://bleyexpress.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Necesitaba un móvil con urgencia, ya que el mío se había estropeado tras cuatro años de uso. Así que decidí comprar este modelo ¡y no me arrepiento!. El vendedor amablemente me ofreció cambiar el color que previamente había solicitado -porque el envío se demoraba- y lo he recibido en 24 horas. Estoy muy contenta con la compra y con el trato recibido.
una pasada de móvil va como un tiro y viene super completo, sin dudarlo lo volvería a comprar.
parece q va muy bien, llegó de un día para otro
Todo perfecto, tal cual la descripción. Envío en 24h en casa.
Mal vendedor. No responde. No lo recomiendo.
Envío super rápido , pido martes y llego el día siguiente miércoles. Espero que me vaya bien , el anterior Xiaomi me ha durado 4 años.
El móvil perfecto,un buen móvil por su precio,pero la empresa de reparto de pena,tenía que venir el jueves y no vino,lo espere el viernes y tampoco y el lunes fui yo personalmente a recogerlo a la empresa Tipsa que es una vergüenza de empresa.El vendedor debería de cambiar de empresa de envío.por lo demás perfecto.
No lo he programado, espero no tener problemas..Regala una carcasa oficial.
Poki todo super
Ha llegado en día y medio, se ve genial, cuando le vaya dando uso veré su comportamiento
Ha llegado muy rápido. El móvil es una pasada; es el segundo que pido para un familiar. Totalmente recomendado.
perfecto el envío llegó super rápido dos días desde que hice el pedido cuatro días antes de lo esperado buen vendedor el móvil bonito y elegante va perfecto actualizado a la última versión
me tardo un siglo, tuve que llamar a la empresa de envío, nadie me lo cogió, intenté abrir disputa y que me pagarán las llamadas y el tiempo empleado. y nada. creo que dejaré de comprar por ali
El envío ha sido rapidísimo parece muy buen móvil, solo me falta cargarlo y probarlo a ver cómo funciona.